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LivePerson
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O maior sistema de proteção contra hackers do mundo, previne em 99,9% crimes de hackers. A LIVEPERSON utiliza a tecnologia HACKER SAFE para blindar seus servidores contra ataques de hackers.
Vantagens da parceria LivePerson - Hacker Safe/
Site Blindado  »

“A LivePerson é uma ferramenta fantástica que nos permite colocar nossos clientes em contato com nossos consultores rapidamente, ao mesmo tempo que permite um toque humano que nos ajuda a fechar novos negócios com rapidez e eficiência. Nosso ciclo de vendas é normalmente medido em meses. Utilizando os serviços da LivePerson, fechamos novos negócios em dias.”

Gregg Kitaeff
Vice Presidente de Vendas
Logicworks

Ferramenta CoBrowse

A ferramenta CoBrowse permite ao atendente ir um passo além do suporte convencional via chat ou via LiveCall (clique-e-fale).
O CoBrowse possibilita uma interação mais robusta entre o atendente e o visitante de modo que o visitante receba as informações que necessita da forma mais precisa, confortável e rápida possível.


Além de o atendente poder vizualizar a mesma página em que o visitante se encontra, ele poderá efetuar as seguintes ações:

  • Literalmente apontar qualquer informação presente na página em que o cliente se encontra.

Visão do Atendente:

Visão do Visitante:

  • Destacar um trecho de texto na página em que o visitante se encontra:

Visão do Atendente:

Visão do Visitante:

  • Visualizar, preencher e editar dados em um formulário para auxiliar o visitante:

Visão do Atendente:

Visão do Visitante:

  • Clicar nos links da página que o cliente está visuzlizando, direcionando sua navegação.
  • Mover as barras de rolagem do navegador do cliente para auxilia-lo a encontrar a informação necessária.