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LivePerson
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O maior sistema de proteção contra hackers do mundo, previne em 99,9% crimes de hackers. A LIVEPERSON utiliza a tecnologia HACKER SAFE para blindar seus servidores contra ataques de hackers.
Vantagens da parceria LivePerson - Hacker Safe/
Site Blindado  »

“A LivePerson é uma ferramenta fantástica que nos permite colocar nossos clientes em contato com nossos consultores rapidamente, ao mesmo tempo que permite um toque humano que nos ajuda a fechar novos negócios com rapidez e eficiência. Nosso ciclo de vendas é normalmente medido em meses. Utilizando os serviços da LivePerson, fechamos novos negócios em dias.”

Gregg Kitaeff
Vice Presidente de Vendas
Logicworks

PageViewer

Com a ferramenta PageViewer, você verá seu site através dos olhos dos seus clientes.
Há 2 modos de visualizar páginas com o PageViewer:

Páginas Visitadas (Visited Pages)
Você pode ver todas as páginas pelas quais seu visitante já passou.

Pré-Visualizar Páginas (Preview Pages)
Você pode pré visualizar as páginas que seu visitante ainda não passou. Você pode requisitar o "Resumo das Compras" do cliente ou seu "Histórico de Compras".

Porque a Ferramenta PageViewer é uma função tão Poderosa?

Com a ferramenta PageViewer, você pode ver seus visitantes procurando por produtos, adicionando itens em seu carrinho de compras e acompanhar seu progresso na conclusão da transação online. Todas essas informações permitem que você forneça um exelente serviço de antedimento sem gastar o seu tempo e o do seu cliente com perguntas desnecessárias. Você pode também utilizar essas informações para aumentar suas vendas oferecendo produtos relacionados com a compra do seu cliente.

Esta ferramenta funciona com todas as páginas dinâmicas e estáticas como Carrinhos de Compra, Simuladores de Financiamento, Resultados de Pesquisas...

A ferramenta PageViewer é distribuída gratuitamente com as soluções LivePerson. Ela pode ser habilitada à partir do console de administração e funciona através do código de monitoramento padrão da LivePerson (Monitor Tag). A Ferramenta PageViewer não requer que seus visitantes efetuem o download de softwares ou utilizem plugins.

» Clique Aqui para ver um tutorial demonstrando como ativar a ferramenta PageViewer.

Diferenças entre PageViewer e Co-Browse

As soluções LivePerson oferecem 2 ferramentas diferentes de compartilhamento de navegação com os visitantes do seu site.

A Tabela abaixo demonstra as diferenças entre PageViewer e Co-Browse:

  PageViewer Co Browse
Funciona com todos os visitantes sim não, somente com visitantes em uma sessão de chat
Visualiza todas as páginas visitadas sim não, somente a página atual
Pré-Visualiza páginas pré-definidas sim não
Permite preenchimento de fomulários não sim
Permite marcação de texto da página não sim
Navegação compartilhada, utilização da barra de rolagem não sim
Notifica os visitantes não sim

Implementando a Ferramenta PageViewer em seu site

A ferramenta PageViewer pode ser habilitada à partir do console de administração e funciona através do código de monitoramento padrão da LivePerson (Monitor Tag).

No menu da área de administração, clique em:
> Account Set Up > Collaboration > PageViewer

Para habilitar a ferramenta PageViewer, forneça pelo menos uma URL do seu site, como o endereço de sua Home Page.

Você pode fornecer quantas URL´s forem necessárias.